Le turc Hepsiburada a publié ses résultats pour le premier trimestre 2022 !

Istanbul, 2 juin 2022 – Hepsiburada, la plus grande plateforme de commerce électronique de Turquie avec des capitaux nationaux, a commencé 2022 avec de solides performances et une forte croissance. Turquie Hepsiburada a maintenu son succès en 2021 dans tous les indicateurs d’importance stratégique pour le commerce électronique, en particulier dans les ventes totales, le nombre de détaillants actifs, le nombre de clients actifs, la fréquence des commandes et le nombre de produits.

BON DÉBUT EN 2022 AVEC 15 MILLIONS DE COMMANDES AU COURS DES 3 PREMIERS MOIS

Le volume total des ventes d’Hepsiburada a augmenté de 84,4 % par rapport au premier trimestre 2021 et a atteint 8,3 milliards de TL. Hepsiburada a augmenté le nombre de commandes sur la plateforme de 63,2% par rapport à la même période en 2021. Alors que le nombre de commandes Hepsiburada au cours des 3 premiers mois de cette année a atteint 15 millions, la fréquence moyenne des commandes par client Hepsiburada, qui dans le premier trimestre de 2021 était de 4 , 1, a augmenté de 22,1 % à 4,9.

LE NOMBRE DE VENDEURS ACTIFS A AUGMENTÉ DE 55 %, LE NOMBRE DE PRODUITS A AUGMENTÉ DE 110 %

Grâce à ses efforts pour soutenir l’écosystème entrepreneurial avec les PME et les entreprises, Hepsiburada a également enregistré une augmentation significative du nombre de fournisseurs actifs. La base active des vendeurs de l’entreprise au premier trimestre 2022 a augmenté de 55% par rapport à la même période en 2021, atteignant 82 934. D’autre part, le nombre de produits sur la plateforme a augmenté de 110 % en glissement annuel pour atteindre 110,7 millions. La part de marché dans les ventes totales d’Hepsiburada était de 65,4 % sur une base annuelle.

En lançant continuellement de nouveaux produits et services avec des investissements stratégiques tels que Hepsipay, HepsiJet, Hepsiburada Express Market et Hepsiglobal, Hepsiburada a également augmenté de manière significative le nombre de clients actifs au premier trimestre 2022. Le nombre de clients actifs d’Hepsiburada a augmenté de 27,5 % par rapport au premier trimestre 2021, passant de 9,4 millions à 12 millions.

LA MARQUE LA PLUS RECOMMANDÉE POUR LE E-COMMERCE EN TURQUIE 2022

Contrairement à la concurrence de services innovants tels que “Return at Your Door” et “At Your Door Tomorrow”, la marque a maintenu son leadership dans le secteur au cours des 3 premiers mois de 2022, selon sa performance indépendante Net Promoter Score (NPS). , qui est utilisé pour mesurer la fidélité et l’expérience client. Selon les résultats de la recherche NPS (Net Promoter Score / Recommendation Score) de l’organisme de recherche indépendant FutureBright, Hepsiburada est devenue “la marque de commerce électronique la plus recommandée” en Turquie.

82% DE TOUTES LES COMMANDES SONT LIVRÉES LE LENDEMAIN

Poursuivant l’expansion de ses services avec 7 centres d’opérations, 172 centres d’expédition et 16 centres de transfert dans 81 provinces turques, Hepsiyet a livré 82 % des commandes au cours de son premier trimestre 2022 dans son magasin Hepsiburad à travers la Turquie en moins de 24 heures. Avec son réseau de service, HepsiJet XL, un service de livraison et de retour fourni par HepsiJet dans 81 provinces pour les produits à volume élevé, il a soutenu la différence qu’il a créée dans l’expérience utilisateur avec un taux de satisfaction client de 99 %.

LES CLIENTS DU WALLET HEPSIPAY ONT ATTEINT 7,1 MILLIONS

Selon les données financières et opérationnelles du premier trimestre 2022 publiées par Hepsiburada, Hepsipay Wallet, qui permet un paiement facile et sécurisé, a été préféré dans 40% des ventes totales sur cette période. Le premier portefeuille turc doté d’une plateforme approuvée par la CBRT, Hepsipay Cüzdanım, lancé en juin 2021, a poursuivi sa forte croissance pour atteindre 5,2 millions d’utilisateurs fin 2021.

HEPSİBURADA PDG EMİRDAĞ : NOUS SOMMES LA PLUS GRANDE ENTREPRISE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE DE LA CAPITALE LOCALE DE TURQUIE

Le PDG d’Hepsiburad, Murat Emirdağ, a donné l’évaluation suivante concernant les résultats financiers du 1er trimestre 2022 : « En tant que plus grande entreprise turque de commerce électronique à capitaux nationaux, nous représentons la Turquie sur la scène mondiale avec nos partenaires commerciaux, la technologie, l’écosystème commercial, la gestion. et culturelle. Nous sommes fiers et responsables d’être une marque. Après la fin de l’année 2021, que nous avons clôturée avec un succès supérieur aux attentes, nous avons entamé le premier trimestre 2022 avec de solides résultats. Nous avons réussi à augmenter le volume total des ventes de 84,4 %.

Derrière ce succès que nous avons obtenu malgré des conditions macroéconomiques mondiales difficiles, une concurrence croissante et une forte tendance à l’inflation se cache notre perspective qui place toujours nos clients au centre, visant à croître main dans la main avec le secteur de la vente au détail en soutenant les PME et les entreprises. Nous considérons les résultats que nous obtenons comme une récompense pour notre stratégie à long terme et nos investissements rationnels.

Nous croyons que la satisfaction du client est la clé d’un succès durable et à long terme dans le commerce électronique. Pour cette raison, selon les résultats d’une enquête indépendante menée par FutureBright, nous sommes très heureux d’être “la marque la plus recommandée pour le e-commerce en Turquie” au premier trimestre.

En tant que famille Hepsiburad, nous continuerons à travailler dur pour diriger le développement de l’écosystème et des technologies du commerce électronique national dans notre pays et pour faciliter la vie de nos clients, pour ajouter la valeur ajoutée de la Turquie en matière de technologie et de commerce électronique pour investir en Turquie et une success story mondiale. »

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