L’aéroport d’Istanbul a également été choisi comme “aéroport 5 étoiles” cette année

L’aéroport IGA d’Istanbul a également remporté les prix internationaux “Meilleur aéroport du monde pour la famille”, “Aéroport qui offre la meilleure expérience de shopping” et “Meilleur aéroport d’Europe du Sud” dans le cadre des “World Airport Awards 2022”, réunissant Turkish Air Forcer vers le haut. L’aéroport İGA d’Istanbul a également fait de grands progrès et s’est classé 8e sur la liste des “meilleurs aéroports du monde”.

Enregistré en 2020 et 2022 en tant qu’« aéroport 5 étoiles » par le Skytrax Aviation Institute de Londres, fondé par l’International Airport Council en 1989, l’aéroport İGA d’Istanbul a remporté trois prix, battant 550 aéroports aux World Airport Awards 2022.

Les prix sont déterminés dans le cadre de l’Enquête mondiale sur les aéroports par les utilisateurs d’aéroports de plus de 100 nationalités sur une période d’enquête de 8 mois. Point d’interrogation; Bien qu’elle couvre l’enregistrement, les transferts, les achats, la sécurité et les inspections au bureau d’immigration, l’expérience utilisateur est évaluée à travers les services aéroportuaires et les indicateurs clés de performance des produits.

À la suite d’examens physiques intensifs d’une durée de 3 jours, comprenant des arrangements approfondis et un processus de préparation détaillé, l’excellence de l’expérience de voyage IGA Istanbul Airport a été certifiée avec la note la plus élevée de 5 étoiles.

Les inspecteurs de Skytrax sont en charge du stationnement, des transports publics, du site Web, de l’application mobile, de la sécurité et du contrôle des passagers, des services passagers de base, des magasins, des points de vente de nourriture et de boissons, des bagages, qui affectent l’expérience des passagers sortants, en transfert et entrants IGA Istanbul Airport, qui est un hub international, a expérimenté tous les points de contact tels que l’accueil, les services fournis à ces points, la facilité d’accès au service et le confort des passagers.

Dans les avis, qui évaluent de manière exhaustive chaque point qui affecte l’expérience de voyage du voyageur, les processus de base tels que la sécurité, l’enregistrement, le passeport, les douanes, le nettoyage, la collecte des bagages, ainsi que les services de base, les points de vente de nourriture et de boissons, les lieux de shopping, les salons etc. sont examinés en détail par des experts.

“En tant qu’IGA, nous augmentons jour après jour le niveau de satisfaction des voyages que nous avons atteint”

Ersin Inankul, directeur général adjoint d’IGA Digital Services and Trade, dont les opinions sont incluses dans la déclaration, a noté qu’en tant qu’IGA Istanbul Airport, ils continuent de représenter la Turquie sur la scène internationale.

Inankul a fait les évaluations suivantes :

“Bien que nous soyons encore une très jeune institution, la qualité du service que nous offrons à nos passagers a été certifiée pour la deuxième fois par une grande compagnie aérienne mondiale telle que Skytrax. En tant qu’IGA, nous augmentons le niveau de satisfaction de voyage que nous avons atteint, récompensé par autorités internationales.

En particulier, nous évoluerons en nous concentrant sur le client à notre aéroport de centre-ville, et nous continuerons à desservir du 7 au 77 parallèlement à notre mission de centre de transfert mondial. En plus d’être un aéroport 5 étoiles, nous avons également remporté les prix du meilleur aéroport familial, de l’aéroport mondial de la meilleure expérience de magasinage et du meilleur aéroport d’Europe du Sud, dépassant les 550 aéroports à l’aéroport mondial de 2022. Toutes ces récompenses précieuses et prestigieuses sont une preuve importante de la confiance des autorités aéronautiques, en particulier de nos passagers, envers l’IGA et l’aéroport d’Istanbul. Nous sommes fiers et heureux au nom de notre pays d’avoir une fois de plus hissé le drapeau de notre pays au sommet et réussi à obtenir ce genre de succès. »

Le PDG de Skytrax, Edward Plaisted, a déclaré que l’aéroport İGA d’Istanbul continue de recevoir des éloges, avec des récompenses majeures remportées comme “l’aéroport le plus familial au monde”, “l’aéroport qui offre la meilleure expérience de shopping au monde” “et” Le meilleur aéroport d’Europe du Sud “.

Plaisted a déclaré : « Ces récompenses montrent clairement que l’aéroport IGA d’Istanbul offre un haut niveau de satisfaction client dans ces domaines. La catégorie de l’aéroport le plus familial est un nouveau prix créé en 2022 et est une grande réussite pour l’aéroport IGA d’Istanbul de remporter ce prix. .” expressions utilisées.

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