L’importance de la technologie dans le ménage – Carnet du Tourisme

ranger - nettoyer la chambre d'hôtel

La technologie d’entretien ménager joue un rôle important dans les hôtels car elle assiste le service d’entretien ménager dans ses tâches principales, tout en permettant à l’équipe d’accroître son efficacité et de surveiller et de rendre compte des progrès. Cet article fournit des informations sur les dernières technologies utilisées dans le nettoyage des hôtels. technologie hôtelière

L’importance du service d’entretien ménager

Le service d’entretien ménager de l’hôtel a l’un des rôles les plus importants, notamment lorsqu’il s’agit de répondre aux attentes des clients. En général, les clients de l’hôtel souhaitent séjourner dans un environnement bien organisé, propre, confortable et esthétique.

Le personnel d’accueil est responsable de l’entretien général de nombreuses parties de l’hôtel, et c’est sur leur travail que les clients s’appuieront fortement pour créer leur première impression et leur opinion durable sur l’hôtel. Le travail de l’équipe de ménage consiste également en grande partie à s’assurer que l’hôtel est un environnement sûr où séjourner.

De plus, le service d’entretien ménager doit suivre les dernières tendances hôtelières. L’épidémie de COVID-19 en est un bon exemple, car le personnel de maison a dû s’adapter à l’évolution des attentes en matière d’hygiène. Le même principe s’applique à l’utilisation des nouvelles technologies dans les ménages et à l’émergence de nouveaux standards hôteliers.

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5 technologies d’entretien ménager à connaître :

Les principales tâches et responsabilités du service d’entretien ménager vont du réapprovisionnement en articles de base dans les chambres d’hôtel à la fourniture d’un environnement de vente, propre et visuellement agréable. La myriade de tâches à accomplir dans les hôtels bondés peut devenir écrasante si les bonnes mesures ne sont pas prises.

L’adoption stratégique de la bonne technologie pour l’entretien ménager est l’un des moyens de réduire le fardeau des femmes de ménage. Il existe de nombreuses solutions technologiques différentes qui peuvent aider les hôtels à améliorer l’efficacité des processus, à augmenter l’efficacité de la gestion des ménages ou à identifier les besoins spécifiques des clients.

Voici les principales solutions que la direction hôtelière doit connaître et dans lesquelles investir ;

1. Logiciel d’entretien ménager

Le logiciel d’entretien ménager est l’un des exemples les plus importants de technologie d’entretien hôtelier dans les hôtels. Il fera généralement partie d’un système de gestion hôtelière (PMS) ou d’un progiciel de front office. technologie hôtelière

En général, ce logiciel peut être utilisé pour gérer les activités du ménage et suivre les progrès de l’équipe du ménage. Par exemple, les chefs de famille peuvent créer une liste de tâches qui doivent être effectuées un jour particulier ou confier la responsabilité du nettoyage de certaines pièces à des employés individuels.

Les détails du personnel de nettoyage individuel peuvent être stockés et gérés dans un logiciel, ce qui peut aider à la planification et au calcul des salaires. De plus, les ménagères peuvent se connecter à certaines solutions logicielles via une tablette ou un appareil mobile, ce qui permet de mettre à jour les progrès en temps réel. technologie hôtelière

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2. Technologie de purification de l’air

La qualité de l’air à l’intérieur de l’hôtel a toujours été une chose importante, et l’acquisition d’une technologie de purification de l’air est importante pour la gestion de l’hôtel. Parce qu’il s’agit de la satisfaction des clients. technologie hôtelière

Il existe de nombreux purificateurs d’air différents sur le marché. C’est pourquoi il est si important de prendre le temps de bien étudier la technologie de nettoyage. Les filtres HEPA sont probablement la meilleure option pour la plupart des hôtels, et ces types de nettoyants sont capables d’éliminer plus de 99 % de la pollution de l’air et de la saleté.
Avec l’avènement de la pandémie de COVID-19, l’importance de l’air pur dans les hôtels a encore augmenté et les clients en sont désormais plus conscients que jamais. Cela signifie que les départements d’origine doivent se concentrer davantage sur le service dans ce domaine et investir dans des solutions de haute qualité.

3. Technologie domestique pour l’éducation

Les hôtels ont tendance à avoir un important roulement de personnel. Par conséquent, la formation de nouveaux employés dans de nombreux hôtels représente une dépense importante, et la technologie de nettoyage conçue à cet effet peut être extrêmement utile.

L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, ainsi que la technologie de reconnaissance faciale, vocale et gestuelle, peuvent être utilisés pour rendre les activités de formation plus efficaces. Lorsque des caméras sont configurées pour les sessions de formation et que les systèmes informatiques utilisent cette technologie, la réponse au matériel de formation peut être suivie avec précision.

Par exemple, cela signifie que les prestataires de formation peuvent obtenir des informations en temps réel sur l’occupation du public ou le niveau de confusion susceptible d’être présent dans la salle, et que les sessions peuvent être adaptées aux besoins spécifiques des employés. Parallèlement, la technologie cloud permet aux hôtels de proposer très facilement des supports d’apprentissage numériques auxquels les employés peuvent accéder depuis leur domicile à l’aide de leurs propres appareils.

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4. Produits de nettoyage durables

La question de la durabilité est devenue plus importante que jamais dans l’industrie hôtelière. Alors que les questions liées au changement climatique et à l’utilisation des ressources sont mieux comprises, les voyageurs sont de plus en plus préoccupés par le tourisme éthique. Il existe également un pourcentage croissant de clients potentiels dans les hôtels qui évitent activement les entreprises qui n’agissent pas de manière responsable et durable pour limiter les conséquences négatives des voyages.

Ce besoin de durabilité s’étend à la technologie hôtelière ainsi qu’à la technologie de nettoyage en général. Les aspirateurs doivent être économes en énergie, comme les ampoules dans les chambres d’hôtel et les articles qui pourraient être responsables de leur remplacement, comme les autres articles que les clients utilisent ou donnent aux clients.

Les systèmes de chauffage et de climatisation doivent être optimisés pour l’efficacité énergétique non seulement pour attirer les clients, mais aussi pour réduire les coûts d’exploitation. De plus, les produits de nettoyage devraient minimiser l’utilisation de produits chimiques nocifs et il serait raisonnable de limiter l’utilisation de technologies qui utilisent inutilement de l’eau et d’autres ressources naturelles.

5. Équipe de ménage robotique

La nouvelle technologie de nettoyage qui devient de plus en plus populaire implique l’utilisation de la robotique pour aider le service de nettoyage. Cela peut aider à soulager beaucoup de pression sur les femmes de chambre et les autres femmes au foyer, et les robots présentent également un certain nombre d’avantages supplémentaires.

Plus important encore, l’utilisation d’aspirateurs robots devient de plus en plus populaire parmi l’industrie hôtelière et les consommateurs en général, permettant le nettoyage des sols sans intervention humaine. Cette technologie continuera d’évoluer dans les années à venir au fur et à mesure de l’évolution de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique.

Cependant, la robotique pourrait potentiellement aller beaucoup plus loin que cela. Certains hôtels commencent à expérimenter des robots de nettoyage capables d’effectuer un plus large éventail de tâches, et certaines entreprises commencent à utiliser des robots de collecte de données. Ils utilisent ces robots pour prendre des décisions éclairées sur les tâches à effectuer, sur l’ordre de priorité et sur le meilleur moment pour effectuer ces tâches.

Comme on peut le voir, pour un travail plus efficace et efficient au sein du département des ménages, il est inévitable de suivre de près les développements technologiques et de surveiller leur évolution.

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