Ne restez pas coincé lors de la planification de vos vacances

Lors de la recherche d’un itinéraire de vacances, il est possible d’obtenir des informations et de faire des réservations via de nombreux canaux de réseaux sociaux ainsi que des sites Web. D’un autre côté, les comptes de médias sociaux peuvent parfois appartenir à de vraies entreprises ou à des particuliers, ainsi qu’à des escrocs.

Les fraudeurs font la promotion et la publicité avec des prix réduits et des images irréalistes. À ce stade, il est important de confirmer si le compte contacté appartient à une personne ou à une institution réelle. En ce sens, choisir des sociétés de réservation d’entreprise fiables et effectuer des réservations réduit le risque de fraude.

Existe-t-il un hologramme TÜRSAB et un code QR ?

Firuz Bağlıkaya, président de l’Association des agences de voyages turques (TÜRSAB), a déclaré à Anadolu Agency (AA) que la fréquence des escroqueries et des escroqueries a augmenté, en particulier avec le développement des options de réservation numérique dans le tourisme.

Soulignant l’importance pour l’agence de voyages d’avoir un certificat d’agence de voyages membre TÜRSAB, Bağlıkaya a donné les évaluations suivantes :

“Avec le numéro d’enregistrement d’agence requis sur les sites membres de TÜRSAB, vérifier si ces sociétés sont de véritables agences de voyages ou non dans la section de vérification de notre site Web ‘tursab.org.tr’ élimine en grande partie le risque de réservations frauduleuses. Nous leur recommandons de recevoir le services de véritables agences de voyages avec l’hologramme TÜRSAB et le code QR et qu’ils sont enregistrés, tout en faisant des plans de voyage afin qu’ils ne deviennent pas victimes d’organisations.”

Que faire en cas de fraude lors de la planification de vacances ?

Baglikaya a déclaré qu’ils faisaient de grands efforts pour empêcher les voyagistes illégaux et sans papiers et les fausses agences avec des unités d’inspection à travers la Turquie sur le terrain et sur les plateformes numériques.

Recommandant aux citoyens, en cas de fraude, de s’adresser d’abord au bureau du procureur général avec des documents ou des éléments pouvant constituer un élément de preuve d’une plainte pénale, il a déclaré :

“S’il est entendu que des activités frauduleuses seront menées par des personnes qui n’ont pas de licence pour exploiter une agence de voyages, il est important de renvoyer l’affaire à TÜRSAB pour s’assurer que des rapports juridiques sont établis concernant les activités sans papiers de l’agence de voyages. . En tant que TÜRSAB, nous essayons d’évaluer les plaintes que nous recevons vont dans cette direction et aidons nos citoyens à revendiquer leurs droits.”

Déclarant que les plaintes déposées auprès de l’association avaient fait l’objet d’une enquête en vertu de la loi sur la protection des consommateurs et du “tableau d’évaluation de la demande des consommateurs touristiques de TÜRSAB”, Bağlıkaya a déclaré que les plaintes avaient été évaluées par l’unité des plaintes des consommateurs de TÜRSAB et largement résolues, et que l’affaire était renvoyée au comité de discipline de TÜRSAB si jugé nécessaire.

“Vous devez être prudent lorsque vous payez par TEF ou mandat postal”

Gökhan Sivrikaya, directeur général du moteur de recherche d’hôtels et de villas Mekankal.com, a déclaré qu’ils proposent l’été, l’hiver, la lune de miel, la montagne, la villa, le camping et de nombreux lieux alternatifs pour les conservateurs avec environ 20 000 hôtels et villas sur leur site.

Sivrikaya a souligné qu’il essayait de présenter les plus beaux moments aux excursionnistes de la manière la plus sûre, et il a utilisé les déclarations suivantes :

“Il y a quelques points à considérer lors de la phase de paiement de la réservation. Le nom de l’entreprise et le nom du canal de paiement correspondent-ils dans les étapes de paiement indiquées par le site internet ou l’établissement contacté ? Il est important de vérifier cela. Dans Afin de ne pas gaspiller votre budget et votre temps de vacances, vous devez être prudent si on vous demande d’envoyer de l’argent sur le compte IBAN d’une personne que vous ne connaissez pas dans l’option TEF ou virement bancaire.

Soulignant qu’en plus d’émettre une facture après paiement, il est également important que l’entreprise soit enregistrée en tant que membre du système d’information commerciale électronique (ETBIS), Sivrikaya a ajouté qu’à ce stade, il est possible de vérifier s’il existe un Code QR avec le logo ETBIS en bas du site Web et pour vérifier les données en scannant le code.

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