Petites et moyennes entreprises renforcées par la transformation numérique

Bien que la “transformation numérique” soit considérée comme la question la plus préoccupante pour les grandes entreprises, ce n’est en réalité pas du tout le cas. La transformation numérique est plus importante que jamais pour les entreprises, grandes et petites. En fait, les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent faire de grands progrès vers leur avenir réussi en tirant parti de la technologie, en particulier avec l’augmentation et le développement de la concurrence dans le domaine de la technologie. Le directeur général de Dell Technologies Turquie, Işıl Hasdemir, souligne que les PME constituent l’épine dorsale de l’économie dans de nombreux pays, y compris la Turquie, et déclare que les données le confirment : « Les PME jouent un rôle important dans l’économie turque en raison de leur nombre et de leur grande part de marché. la main-d’œuvre totale Commission européenne Selon le rapport sur les PME préparé par les PME, en 2019, les PME ont produit 52,6 % de la valeur ajoutée totale de la Turquie dans « l’économie non financière » et leur contribution à l’emploi total était de 73,5 %, soit nettement plus que la moyenne de l’UE de 65 %. Rappelant que la numérisation soutiendra non seulement la compétitivité des entreprises, mais améliorera également les services offerts aux clients et attirera une nouvelle clientèle, Hasdemir a déclaré : « Cependant, ce n’est pas tout ; de nombreux autres avantages vous sont offerts, à vous et à vos clients, par développer votre infrastructure numérique. » Cela signifie que vous pouvez offrir une expérience de service client plus puissante et transformer les conversations que vos clients ont avec vous en ligne et avec vous sur les réseaux sociaux grâce à des informations issues des données. Cela peut même vous aider à faire de meilleures prévisions financières sur vos revenus et votre rentabilité futurs.” Hasdemir met en garde ceux qui ne pensent pas à leur avenir numérique et ne planifient pas, du risque d’être “laissés pour compte”, soulignant qu’il est temps de changement : “La bonne nouvelle est que les technologies telles que les services basés sur le cloud, l’IoT et l’intelligence artificielle (IA) deviennent de plus en plus accessibles, intuitives et mobiles.” Cela rend la numérisation plus possible que jamais. Et cela peut être réalisé sans avoir besoin pour une équipe d’experts en informatique et des budgets élevés. Les technologies d’aujourd’hui sont accessibles à tous et le support est facilement disponible pour ceux qui souhaitent mettre en œuvre des solutions technologiques.”

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Işıl Hasdemir affirme que la transformation numérique, que l’on pense difficile à réaliser, est en fait plus facile qu’il n’y paraît et qu’il s’agit de mettre le numérique au centre de tout. Hasdemir explique comment les entreprises peuvent atteindre cet objectif : 1. Des solutions de paiement qui vous aident à étirer votre budget : Les options de financement flexibles proposées peuvent vous aider à étirer votre budget et à obtenir rapidement le matériel, les logiciels et l’assistance dont vous avez besoin. Des options telles que PC-as-a-Service (PCaaS) ou la flexibilité de paiement vous aident à payer les technologies que vous utilisez, vous permettant de budgétiser vos investissements et activités stratégiques. 2. Facilitez le travail du gestionnaire : il existe de nombreuses applications, programmes et services qui peuvent aider à gérer la paie, la facturation et d’autres tâches de routine. Bien qu’il s’agisse de tâches relativement simples, elles prennent du temps. Même vous épargner les tracas de basculer constamment entre les feuilles de calcul peut vous permettre de passer plus de temps sur les choses qui comptent vraiment et de générer des revenus dans votre entreprise. 3. Montez dans le train de l’IA : L’intelligence artificielle a parcouru un long chemin au cours de la dernière décennie. Aujourd’hui, il est plus disponible et abordable que jamais, même pour les petites entreprises. Nous constatons qu’un nombre croissant de petites entreprises utilisent l’IA pour améliorer le service client et prendre des décisions commerciales plus éclairées. Les chatbots alimentés par l’IA ont la capacité de donner à votre service client en ligne une touche personnelle et d’aider votre public à trouver exactement ce dont il a besoin, 24 heures sur 24. Pendant ce temps, l’analyse des données de l’IA peut générer des informations puissantes sur votre public qui vous permettent de prendre de meilleures décisions commerciales. Investir dans cette technologie vous aidera à augmenter votre potentiel commercial. 4. Une stratégie de sécurité équilibrée est importante : chaque entreprise, quelle que soit sa taille, doit avoir une stratégie de sécurité flexible qui s’étend du centre de données au cloud. Avec une infrastructure sécurisée spécialement conçue, vous serez sûr que les données des clients sont toujours sécurisées et que votre personnel travaille avec une efficacité maximale. 5. Faites travailler votre personnel à distance : maintenant que nous reconnaissons que le modèle de travail à distance est la nouvelle réalité, nous pouvons poser la question : “Comment pouvons-nous garantir que notre modèle de travail hybride est durable et réussi à long terme ?” La façon dont cela fonctionne aujourd’hui n’est plus liée à un lieu et à un moment, mais l’accent est plutôt mis sur la production. Les entreprises doivent être prêtes à aider leurs employés à remplir efficacement leurs rôles professionnels et personnels, quel que soit leur lieu de travail.

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