La société turque de technologie hôtelière WeBee vise à atteindre 20 000 hôtels en 5 ans

Selon une étude menée par Hospitality Tech, qui mène des études pour augmenter les performances des opérations hôtelières et de restauration à l’échelle internationale, 68 % des clients préfèrent désormais la réservation mobile, 55 % préfèrent l’enregistrement mobile et 42 % préfèrent les clés de chambre mobiles. Les applications brevetées turques dans le secteur du tourisme, qui, avec toutes ses structures et possibilités, sont prêtes pour une numérisation complète, ont une voix dans le monde. L’une d’entre elles, WeBee, une marque Done Communication développée par les sociétés YTU Yıldız Technopark et entièrement par des entrepreneurs et développeurs de logiciels turcs, exporte la technologie dans une vaste zone s’étendant du Costa Rica à l’océan Indien via un pont numérique établi par plus de 220 hôtels. dans 23 pays avec leurs clients.

“L’investissement dans la plateforme rapporte 35 à 80 fois”

Soulignant que WeBee est conçu spécifiquement pour les hôteliers afin de leur faciliter la vie en numérisant la communication, les activités de marketing et les flux de travail du personnel de l’hôtel, qui peuvent être personnalisés en fonction de l’hôtel, le Dr Özgür Zan a déclaré : “En tant que WeBee, nous établissons une relation et une communication permanentes entre les hôteliers et leurs clients avant, pendant et après leur séjour. Par conséquent, nous aidons les hôteliers à créer une expérience d’hébergement unique. Nous aidons les hôteliers à comprendre le comportement d’hébergement de leurs clients et à répondre à leurs attentes. Comme nous offrons aux clients de l’hôtel une expérience d’hébergement fluide et mémorable, nous augmentons les notes des clients de nos partenaires hôteliers et les revenus supplémentaires provenant des chambres supplémentaires. Nous avons un modèle économique qui permettra aux hôteliers de retourner 35 à 80 fois plus que leur investissement dans notre plateforme. Nous parlons ici de chiffres éprouvés. Quels que soient les services que l’hôtel propose à ses clients, WeBee les met à disposition en les mettant à portée de main de vos clients. Avec la traduction bidirectionnelle de la plateforme, les clients sont informés de tous les services proposés par l’hôtel, et le taux d’achat de services augmente avec des campagnes personnalisées. L’un des commentaires les plus fréquents que nous recevons de nos hôtels est qu’ils vendent maintenant facilement des services en dehors de la chambre, ce qu’ils avaient auparavant du mal à vendre à leurs clients. “

“Nous avons une position forte sur le marché mondial”

Déclarant que dans leur travail à Dubaï, ils adaptent l’hébergement dans les moindres détails, le Dr. Özgür Zan a parlé de son travail au niveau mondial. Zan a déclaré : « Dans l’appel d’offres que nous avons remporté à Dubaï ; Nous avons fait l’éclairage de l’hôtel, la télévision, la climatisation et tout peut être contrôlé depuis un téléphone portable. Nous avons commencé notre première vente à Dubaï, puis poursuivi avec des hôtels en Turquie, et nous travaillons actuellement dans 23 pays. Nous fournissons ce service uniquement dans le secteur de l’hébergement. Par conséquent, notre objectif est d’amener le produit à un niveau mondial compétitif et de le vendre dans le monde entier. Pour cela, nous avons des bureaux à Londres et à Dubaï. Nous sommes forts sur le marché concurrentiel mondial. Nous sommes venus exporter de la technologie dans une vaste zone qui s’étend du Costa Rica à l’océan Indien. Nous servons plus de 220 hôtels et groupes hôteliers, des hôtels de charme aux grandes chaînes. Nous sommes l’un des 3 meilleurs prestataires de services aux Maldives. Cette année, nous avons augmenté notre part de marché en Égypte de 100 %. Le nombre de nos partenaires hôteliers au Moyen-Orient augmente rapidement. Notre application a récemment été utilisée en Grèce et en Bulgarie. Nous fournissons ce service uniquement dans le secteur de l’hébergement. Parce que les fonctionnalités de nos produits sont matures, innovantes et flexibles. En même temps, nous avons des partenaires mondiaux. Par conséquent, tout ce que nous faisons est conforme aux normes internationales et à la concurrence. Bien sûr, nous avons de puissants concurrents en Angleterre et en Amérique. De plus, nous avons des concurrents de différents pays, mais nous sommes en position de force parmi eux. Nous n’avons jamais vu un client nous quitter et passer à un concurrent. Nous avons été choisis parmi les 6 meilleures entreprises dans le domaine du tourisme parmi 1 183 entreprises par l’Organisation mondiale du tourisme. De cette façon, nous sommes inclus dans le réseau de tous les lieux au niveau mondial, du centre d’innovation du ministère du Tourisme au tourisme mondial en Suisse. Il y a donc des étapes que nous avons commencées et progressées à l’échelle mondiale.

“Notre objectif est d’atteindre 20 000 hôtels en 5 ans”

Soulignant qu’ils appliquent des méthodologies scientifiques d’expérience utilisateur dans leurs applications, le Dr Özgür Zan a déclaré qu’il existe des écrans de contrôle pour lesquels l’hôtel et les clients ont des exigences, et que ces écrans sont conçus de manière extrêmement simple et compréhensible. Déclarant qu’avec cette fonctionnalité, ils sont dans une position plus forte que leurs concurrents, le Dr. Özgür Zan a poursuivi comme suit ; “Nous avons déterminé une stratégie pour cette faiblesse et construit une structure solide. Deuxièmement, notre technologie fonctionne avec plus de 220 hôtels dans le monde aujourd’hui, et s’il y a 20 000 hôtels demain, nous avons l’infrastructure pour cela. D’ici 5 ans, 20 000 hôtels nous rejoindront. Mais être une marque, ce n’est pas seulement ça, nous nous concentrons également sur le marketing numérique, les relations publiques, le partage des produits que nous fabriquons.

“Prix de l’initiateur des technologies du voyage 2022”

WeBee a ajouté un nouveau prix qu’il a reçu dans le monde entier cette année, et les Travel & Hospitality Awards, l’un des prix les plus prestigieux de l’industrie du voyage, ont été déclarés dignes du prix “Travel Technology Start Up of the Year 2022 for the Royaume-Uni”. Il a également remporté le prix de la meilleure plateforme d’engagement des clients Travel & Hospitality Rewards en 2019 et 6 prix de la start-up la plus innovante parmi 1 183 entreprises dans la catégorie des solutions de guérison de l’Organisation mondiale du tourisme en 2020. En 2021, Silicon Review l’a classée parmi les 50 entreprises à suivre. Elle figurait également parmi les cinq premières entreprises de la catégorie Hospitality of the Future au concours Travel Forward, auquel plus de 3 000 start-ups du monde entier ont participé cette année.

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