La technologie facilitera les achats chez Vodafone – Nouvelles de l’économie

Vodafone continue d’offrir des services qui faciliteront la vie de ses clients conformément à son approche de vente au détail de nouvelle génération. Avec Vodafone Flex, son nouveau service annoncé avec la devise “Choisissez, choisissez et achetez”, la société offre à ses clients des options pratiques, des remises et diverses options de paiement dans l’économie changeante du pays. Avec Vodafone Flex, les clients peuvent facilement accéder au produit qu’ils recherchent parmi une large gamme d’options, ainsi que choisir le mode de paiement qui leur convient. Dans le monde Vodafone Flex, où il existe plus de 1 000 produits dans plus de 10 catégories, les clients se voient offrir jusqu’à 12 mois de paiements faciles, la possibilité de payer à l’avance et la possibilité de convertir un ancien téléphone en remise ou en espèces.

“Nous continuons à investir dans la transformation de la nouvelle génération”

Évaluant le nouveau service, le directeur général adjoint de Vodafone Turquie, Meltem Bakiler Şahin, a déclaré :

“Notre service Vodafone Flex est un pilier important de la transformation de la nouvelle génération de commerce de détail que nous avons lancée dans nos magasins. Notre principal objectif avec cette transformation est de transformer nos magasins en centres technologiques et expérientiels sensibles à la transformation verte pour nos clients. En plus des appareils tels que les téléphones portables, les tablettes et les ordinateurs, nous proposons également des appareils électroménagers intelligents, des technologies portables telles que les montres intelligentes, des produits écosystémiques tels que des écouteurs et des haut-parleurs. Tous les clients indépendants de l’opérateur peuvent acheter nos produits de nouvelle génération en utilisant des offres spéciales. De plus, nous reflétons notre approche de la durabilité dans nos magasins. 95% des matériaux utilisés dans nos magasins nouvelle génération sont recyclés et composés de matières naturelles. Actuellement, 100 de nos magasins fonctionnent avec un concept de vente au détail de nouvelle génération. À ce jour, nous avons investi plus de 100 millions de TL dans la transformation de ces magasins. Notre objectif est de partager et d’achever la transformation de la vente au détail de nouvelle génération de nos 915 magasins desservant toute la Turquie.

“Notre objectif est de dominer le marché”

Déclarant que Vodafone Flex facilitera la vie des utilisateurs, notamment pour accéder aux téléphones usagés, Meltem Bakiler Şahin a poursuivi comme suit :

“Avec Vodafone Flex, nos clients peuvent apporter leurs anciens appareils et obtenir un téléphone remis à neuf avec une garantie d’un an à des remises allant jusqu’à 30 %. Lorsque nous examinons les chiffres, on estime que la vente de téléphones remis à neuf en Turquie en août 2022 est au niveau de 15 000. Le volume commercial mensuel moyen est de 50 millions de TL. La part du marché des téléphones reconditionnés dans les ventes totales de téléphones devrait atteindre 25 % d’ici 2025. Notre objectif est d’être le leader du marché en collectant plus de 200 000 appareils par an. Nous pensons que Vodafone Flex jouera un rôle important dans la réalisation de cet objectif. D’autre part, la collecte de vieux appareils trop vieux pour être vendus contribue également à la protection de l’environnement. L’année dernière, nous avons collecté environ 25 000 appareils de cette manière et les avons recyclés. Ce faisant, nous avons contribué à la fois à l’environnement et à l’économie.”

Un riche assortiment de produits

Le monde Vodafone Flex est basé sur le principe “choisissez un produit, choisissez votre paiement et facilitez-le”. En conséquence, les clients peuvent voir le riche portefeuille de téléphones, tablettes, ordinateurs portables, écouteurs, montres intelligentes, haut-parleurs, produits pour la maison intelligente, scooters, trackers, montres pour enfants, écouteurs pour enfants, produits de jeu et de loisirs, chargeurs et produits de mémoire de Vodafone Flex. Ils peuvent acheter n’importe quel produit parmi une gamme de catégories avec l’option de paiement qu’ils souhaitent.

Options de paiement personnalisées

Dans Vodafone Flex, où des options de paiement jusqu’à 12 mois sont proposées dans toutes les catégories, un certain montant du produit peut être payé à l’avance, et pour le reste, un plan de paiement approprié peut être établi si vous le souhaitez. Lorsque les clients apportent leurs anciens téléphones à Vodafone, ils peuvent convertir leurs anciens téléphones en remise lors de l’achat d’un nouvel appareil, ainsi que les livrer dans les magasins Vodafone ou Vodafone Yanımda et les transformer en espèces dans les 24 heures.

Un accès facile

Les clients qui souhaitent utiliser le service Vodafone Flex peuvent visiter les magasins Vodafone ou utiliser le canal de vente en ligne de Vodafone. Pour les achats en ligne, un service de livraison à domicile est proposé dans toute la Turquie et une livraison rapide le jour même à Istanbul. Après avoir expérimenté des appareils spécifiques en ligne dans les magasins Vodafone, les clients peuvent également acheter des appareils supplémentaires en ligne pour passer à la caisse en posant une question à l’assistant numérique personnel de TOBi.

Offres personnalisées

Vodafone propose les produits, campagnes et services technologiques dont ses clients ont besoin, avec des offres sur mesure. Par exemple, des offres spéciales sur les appareils sont proposées aux utilisateurs dont les téléphones sont sur le point d’expirer ou qui ont des problèmes de réseau en raison de leur version, ce qui facilite le processus de renouvellement de l’appareil. De même, les clients effectuant des études de marché pour acheter un appareil de n’importe quelle marque se voient proposer des remises personnalisées, des promotions et des offres promotionnelles liées à cette marque, ainsi que des accessoires et des services de garantie de nouvelle génération qu’ils peuvent utiliser ensemble.


Fouat Oner
Haber7.com – présentateur de nouvelles

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